Vous avez probablement entendu parler de tous les avantages d'avoir une application mobile. Au cas où vous ne l'auriez pas fait, permettez-nous d'en parcourir quelques-uns rapidement.

1. Les applications mobiles augmentent votre valeur pour les clients

Une application est la façon la plus efficace d'adopter le mobile en raison de sa valeur pour vos clients. L'avantage le plus important est l'accès. Les clients d'aujourd'hui passent environ 2 heures et 51 minutes sur leurs appareils mobiles par jour. Une application leur donne une chance d'interagir avec vous à tout moment, sans avoir besoin de changer d'appareil.

Cela vous donne beaucoup de possibilités de servir les clients de plusieurs façons:

• Offrir des réductions et des promotions exclusives
• Pour fournir des informations sur les produits / services
• Fournir des informations gratuites et précieuses qui mènent à des offres payantes
• Pour fournir un support client instantané et des commentaires
• Pour faciliter les programmes de récompenses

Comme vous pouvez l'imaginer, ils renforcent les relations avec les clients et cultivent la loyauté.

En fin de compte, vous finissez par augmenter la valeur à vie de votre client, ce qui constitue une importante source de croissance pour les entreprises. Près de 90% des entreprises conviennent que l'expérience client est la clé de la fidélisation et de la fidélisation.

2. Les applications mobiles augmentent l'engagement des clients

La valeur pour les clients est une chose. Mais l'engagement est le prochain niveau. L'un des plus grands avantages du canal mobile est qu'il permet de se connecter et de s'engager avec le public en temps réel, de développer des relations de confiance et de les guider à chaque étape du cycle de vente. La vitesse, l'accessibilité et la commodité d'une application la rendent idéale pour piloter l'action et influencer les décisions d'achat.

Le résultat? Plus de ventes et plus de profits.

3. Les applications mobiles augmentent la reconnaissance de la marque

Plus les clients voient et utilisent votre application, plus ils sont susceptibles d'acheter chez vous. Avoir une icône de marque en évidence assis devant eux pendant près de trois heures par jour est un excellent moyen de garder votre marque fraîche dans leur esprit.

Le meilleur de tous, une application mobile est hautement évolutive et a un grand potentiel viral. Lorsque des milliers de personnes téléchargent votre application, cela s'appuie sur l'équité de votre marque. Cette augmentation des points de contact clients raccourcit également votre cycle de vente.

Plus vous avez de possibilités de communiquer avec vos clients potentiels, plus il est facile de gérer une conversion de ventes.

4. Les applications mobiles sont un autre canal de vente

Une application pourrait donner aux clients la possibilité de faire tout ce qu'ils feraient normalement sur votre site, mais sans avoir à s'éloigner du confort de leur appareil mobile. C'est un canal de marketing direct qui signifie moins d'interruptions et plus de conversions. Cela vous permet de réaliser davantage de ventes à un coût moindre ce qui permettra la conquête de nouveaux clients.

5. Les applications mobiles offrent une voie vers la prééminence du marché

Si vous voulez être bien positionné dans votre marché, vous devez augmenter votre valeur concurrentielle. Une application mobile fait exactement cela et ce pour deux raisons. Plus vous offrez de valeur aux clients, plus vous vous démarquez comme la meilleure solution à leurs problèmes. À mesure que votre acquisition de clients augmente, vous obtenez une plus grande part de votre marché.

Et c'est ainsi que la domination du marché est atteinte.

6. Les applications mobiles sont une source d'informations précieuses sur les clients

Les données du consommateur sont tout. C'est pourquoi le produit publicitaire de Facebook est l'un des meilleurs au monde. Le niveau de données démographiques et psychographiques que vous pouvez collecter à partir d'une application mobile est inestimable. Il vous permet d'entrer dans l'esprit et le cœur de vos clients afin que vous puissiez comprendre leurs points d’intérêt. Cela vous donne également un aperçu de leur comportement et de ce qui les pousse à agir. En conséquence, votre marketing à la création d'offre sera renforcé.